Ha nincs lenémítva készüléked, mégsem hallasz semmit, vagy épp a videók teljesen némák, akkor a csengőhangszóró meghibásodására gyanakodhatunk.
Általában a hang torzulása, elhalkulása vagy elnémulása tapasztalható, így javításkor a hangszórót cseréljük ki. Előfordulhat hogy valamelyik közbenső alkatrész rossz pl. egy flexibilis kábel ami a csengőhangszórót az alaplappal köti össze, ebben az esetben kollégánk egyeztet veled a javítási árról.